近年來，隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術的崛起和深化應用，中國數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展如火如荼。數(shù)字化基礎設施的不斷完善，為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)奠定了堅實的基礎，在某些領域，科技已成功轉化，助推產(chǎn)業(yè)升級。數(shù)字經(jīng)濟時代，互聯(lián)網(wǎng)正在從消費端向生產(chǎn)端滲透，中國數(shù)字化進程進入下半場，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代迎來了黃金發(fā)展期。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是以新興的信息技術為基礎支撐，將互聯(lián)網(wǎng)融入和應用到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)至流通的整個環(huán)節(jié)，并進行網(wǎng)絡化和數(shù)字化改造，助推傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型。傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)，實現(xiàn)了運營核心能力的重塑，企業(yè)的生產(chǎn)效率和質(zhì)量獲得了整體提升，資源配置能力和運營成本獲得了全方位的優(yōu)化。企業(yè)需要“以客戶為中心”，創(chuàng)新企業(yè)的資源配置方式、重塑企業(yè)的組織流程，并基于大數(shù)據(jù)驅(qū)動運營能力提升重新構建企業(yè)新型服務體系：能夠深度挖掘客戶需求，高效提供個性化產(chǎn)品或解決方案。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)助力傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)全價值鏈能力的整體提升，在客戶需求高效滿足、優(yōu)質(zhì)服務體驗、供需精準匹配等全方位賦能，從而使企業(yè)邁入更高質(zhì)量的發(fā)展軌道。

如今，對于國內(nèi)的企業(yè)來說，數(shù)字化轉型已經(jīng)是決定生死的必選項，而非可選項。國際數(shù)據(jù)公司（IDC）曾對2000名跨國企業(yè)的CEO做過一項數(shù)字化轉型的調(diào)查，調(diào)研結果顯示：在2018年，全球1000強企業(yè)中的67%、中國1000強企業(yè)中的50%把數(shù)字化轉型作為企業(yè)的戰(zhàn)略核心；但是，他們轉型的失敗率卻高達70％~80％。究其根本，數(shù)字化轉型面臨的最大挑戰(zhàn)不僅在于技術等硬實力，更關鍵的是組織和經(jīng)營管理等軟實力。數(shù)字化轉型本質(zhì)上是一次高難度的“組織和經(jīng)營管理體系轉型升級”。數(shù)字化轉型的最終目標是為業(yè)務創(chuàng)新和效率提升賦能，但在轉型中，往往容易忽略“數(shù)字化”對企業(yè)傳統(tǒng)的組織和經(jīng)營管理模式提出的新挑戰(zhàn)。

喬治·韋斯特曼（George Westerman）是麻省理工學院斯隆管理學院數(shù)字經(jīng)濟首席科學家，麻省理工學院安利捷全球教育實驗室（J-WEL）教員負責人，他提出了“數(shù)字化轉型第一定律”，總結起來就是：技術變化很快，但組織的改變需要比較長的時間。該定律解釋了為什么數(shù)字化轉型不僅是一個技術難題，更主要的是面臨組織和經(jīng)營管理模式方面的挑戰(zhàn)。

因此，企業(yè)進行數(shù)字化轉型，絕對不是采購一些先進的技術工具，部署一些IT基礎設施和軟件就能夠解決的問題。除了數(shù)字化技術能力的保障之外，數(shù)字化轉型更需要組織從管理模式上進行重大變革，以適應時代的變化。打造敏捷組織、重視業(yè)務與IT深度融合、建立高效的跨部門協(xié)同機制、建設數(shù)字化轉型所需的組織文化，這是企業(yè)在數(shù)字化過程中必須關注的四大核心問題。

企業(yè)進行數(shù)字化轉型，關鍵在于人才和背后的數(shù)字化管理。“經(jīng)營之圣”稻盛和夫在日本創(chuàng)辦了兩家世界500強，有一個知名的經(jīng)營觀點是“所謂經(jīng)營，數(shù)字便是一切”。“數(shù)字”揭示了管理的真相。由陳毅賢先生與袁雋先生合著的《利潤裂變》生逢其時，為中國本土企業(yè)進行數(shù)字化轉型提供了組織及機制保障的數(shù)字化經(jīng)營管理方法，從全方位經(jīng)營管理體系入手，在“文化頂層設計”、“敏捷組織打造”、“跨部門高效協(xié)同機制設計”、“業(yè)財融合的數(shù)字化透明經(jīng)營”、“內(nèi)部合伙制建立”等方面進行了專業(yè)的拆解，值得大家深度學習和實踐。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副理事長
高新民
2019年8月