科學(xué)管理正在變得不科學(xué)嗎
當(dāng)陳毅賢以阿米巴為意象講述正在發(fā)生的變革時(shí),會(huì)場變得安靜。人們仿佛為這種單細(xì)胞動(dòng)物的超強(qiáng)適應(yīng)性所陶醉,而對(duì)組織管理新范式有了更深的理解——隨著個(gè)體價(jià)值的崛起,雇傭社會(huì)正在動(dòng)搖,而以此為基礎(chǔ)的“科學(xué)管理”已越來越被認(rèn)為“不科學(xué)”,時(shí)代日益進(jìn)入合伙人制的階段。
這是“第十三屆中關(guān)村人才論壇”的現(xiàn)場。這個(gè)論壇將主題設(shè)定為緊貼形勢的“人才供給側(cè)改革”,而以人才鏈融合、從雇傭到合伙、非雇傭關(guān)系的激勵(lì)等層次豐富起來,吸引了各界人士的參與和關(guān)注。
作為中科金財(cái)?shù)母笨偛?,陳毅賢對(duì)組織體系有著深刻的感知。這家處在創(chuàng)業(yè)風(fēng)口的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè),早已遇到科層制管理所帶來的種種阻礙,無法對(duì)客戶多變的需求給予及時(shí)的回應(yīng)。
“2012年上市以后,公司也曾有跑馬圈地的沖動(dòng),使得中后臺(tái)的成本增加非???,而利潤卻無法相應(yīng)提高,投資走在了死亡的路上。我們反思后發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)的組織機(jī)制反饋市場的速度太慢了。中科金財(cái)需要一種更加靈活的結(jié)構(gòu),以適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的形勢。”陳毅賢說,這就造成了中科金財(cái)?shù)?ldquo;阿米巴模式”。
據(jù)他介紹,阿米巴模式就是這樣一套經(jīng)營體系:為每個(gè)員工賦能,讓他們清楚其貢獻(xiàn),積極為實(shí)現(xiàn)組織經(jīng)營目標(biāo)而奮斗,對(duì)經(jīng)營利潤負(fù)責(zé)。其核心則是“多層級(jí)合伙人制”:以阿米巴單元為核算主體,根據(jù)“戰(zhàn)功”決定阿米巴在組織中的位置,推行如利益分享、股權(quán)期權(quán)激勵(lì)、話語權(quán)等為命運(yùn)而戰(zhàn)的激勵(lì)機(jī)制。
這種安排改變了中科金財(cái)原來的內(nèi)部等級(jí)、層級(jí)結(jié)構(gòu),把雇傭關(guān)系變成了平等合作的關(guān)系,從而創(chuàng)造出一種更加豐富和更具吸引力的商業(yè)體驗(yàn)。在人們渴望更加自由、自主的需求得到回應(yīng)之后,企業(yè)也煥發(fā)出生機(jī)。
“經(jīng)過組織改造,現(xiàn)在我們的合伙人成倍地增長,利潤和創(chuàng)新能力也保持了連續(xù)性。股票在資本市場上也有了較好的表現(xiàn)。”陳毅賢說。事實(shí)上,中科金財(cái)?shù)氖兄祻?012年的20多億元一路摸高至600多億元,翻了近30倍。
不過,中科金財(cái)并非唯一一個(gè)感受到趨勢的企業(yè)。張瑞敏也在海爾內(nèi)部進(jìn)行著試驗(yàn),以期“讓海爾跟上時(shí)代的節(jié)拍,避免萬劫不復(fù)的境遇”。
他在接受媒體采訪時(shí)介紹說,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代海爾轉(zhuǎn)型提出“三化”:企業(yè)平臺(tái)化、員工創(chuàng)客化、用戶個(gè)性化。企業(yè)不再開工資,讓員工自己創(chuàng)造價(jià)值,企業(yè)就從原來制造產(chǎn)品的加速器,變成孵化創(chuàng)客的加速器。員工創(chuàng)客化顛覆了雇傭制。員工從被雇傭者、執(zhí)行者轉(zhuǎn)化為創(chuàng)業(yè)者、動(dòng)態(tài)合伙人。
“員工原來的定位是被雇傭者和執(zhí)行者,是被公司雇傭來工作、執(zhí)行工作指令的,現(xiàn)在變成創(chuàng)業(yè)者和合伙人。員工是來創(chuàng)業(yè)的,企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),讓員工可以充分地創(chuàng)業(yè)。同時(shí)員工又是合伙人,如果員工創(chuàng)業(yè)很有成效,可以入股成為企業(yè)股權(quán)持有者。很多員工成為股東,這個(gè)管理方法和原來完全不一樣。”張瑞敏說?!?/span>
他還認(rèn)為,全世界做內(nèi)部創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的最大企業(yè)就是海爾。“我們有2000多個(gè)小微平臺(tái),現(xiàn)在已有200家團(tuán)隊(duì)在工商局注冊(cè)成獨(dú)立的公司。很多員工的創(chuàng)業(yè)激情被點(diǎn)燃。”
不僅商界,學(xué)界似乎也聽到了對(duì)雇傭社會(huì)的質(zhì)疑。華南理工大學(xué)教授陳春花指出,管理學(xué)界現(xiàn)在非常焦慮,很多人正在質(zhì)疑100年來的管理理論是否過時(shí)了。因?yàn)槿藗冊(cè)絹碓蕉嗟馗惺艿焦蛡蜿P(guān)系本身會(huì)傷害到創(chuàng)造力的發(fā)揮。為此,組織跟成員的關(guān)系正在發(fā)生變化,這種關(guān)系已經(jīng)不再是服從和雇傭的關(guān)系,而變成一種平等跟合作的關(guān)系。于是,被奉為圭臬的泰勒制、福特制遭受了前所未有的挑戰(zhàn)。
1911年,當(dāng)弗雷德里克·溫斯洛·泰勒出版他的巨著《科學(xué)管理原理》,宣告了管理從經(jīng)驗(yàn)階段進(jìn)入科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化階段,掀起了一場企業(yè)管理的變革,從而大幅度地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。如今,進(jìn)階之門再次打開?! ?/span>
中國人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院黨委書記兼副院長唐表示,無論是雇傭,還是合伙,本質(zhì)上是如何讓管理成本最小化。從工業(yè)大生產(chǎn)走到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),人們既有了打破科層制、垂直管理的需求,也擁有了更多選擇的條件。于是,才有了從雇傭到合伙的理念和實(shí)踐。相較于雇傭,合伙將企業(yè)上下結(jié)為利益共同體、命運(yùn)共同體,交易成本、管理成本大幅下降。正所謂“上下同欲者勝,同舟共濟(jì)者贏”。
不過,他也指出,跨出這一步并不容易。光有偉大的理念還不足以保證成功,還要有合乎人性的架構(gòu)安排并落地,否則,那些僅僅是分割股權(quán)的做法必然如“種下龍種收獲跳蚤”。這已成為對(duì)當(dāng)代企業(yè)家的一場考試。